No strategy — no money

Как искать клиентов и партнеров, если внешняя среда неустойчива, а ситуация на рынке меняется каждую неделю? Очевидно: создать краткосрочную и среднесрочную стратегию (и на период кризиса, и на будущее, когда рынок восстановиться)


Комплексная стратегия включает и коммуникационные (PR), и рекламные активности:


  • Аналитика: конкурентный и рыночный анализ, сегментация аудитории и УТП. Анализ рисков и возможностей
  • Создание CJM: прорисовка воронки продвижения по этапам и целям, с конкретными инструментами, каналами и форматами контента.
  • Создание перечня всех маркетинговых активностей (коммуникационных и рекламных) с характеристиками онлайн и офлайн-каналов, ключевыми метриками, правилами коммуникации и тональность общения с аудиторией (tone of voice) и пр.
  • Составление контент-планов продвижения и определение подходов в контент-маркетинге.

В результате, разрабатывается комплексная стратегия. Она включает в себя дорожную карту (пошаговый план) всех работ по продвижению, сроков и KPI.


При необходимости, создается брендбук (фирменный стиль и айдентика)



Итерация 1. Вводное интервью с сотрудниками и руководителем
Беседа с использованием метода открытых вопросов. При необходимости, интервью также проводится с ключевыми сотрудниками.
Выявление целей, задач, миссии. Погружение в специфику бизнеса. Распаковка личности.
Итерация 2. Маркетинговый анализ и разработка конкретных шагов по продвижению
  • Анализ рынка, конкурентов.
  • Анализ текущей ситуации: контент, продвижение проектов, сформированный образ
  • ЦА. Миссия, УТП и ценности, ключевые месседжи, ключевые метафоры.
  • (Используются маркетинговые инструменты (модели 5 рынков, модель Ансоффа, 5 ключевых сил (по модели маркетинга 4.0), и пр.
  • Customer Journey Map: поведение ЦА на каналах продвижения
Итерация 3. Стратегическая сессия (при необзодимости)
Цель стратсессии: скорркетировать и уточнить результаты предыдущих 2-х этапов.  Включая:
  • Обсуждение базовой версии стратегии и ее корректировка
  • Выявление личных предпочтений в продвижении
  • Выявление стоп-факторов
  • Определение промежуточных и конечных целей
  • Выявление месседжей для продвижения


Итерация 4. Создание комплексного, системного плана продвижения и профессионального контент-плана
Дефрагментация стратегии по этапам.
Дефрагментация каждого этапа на конкретные каналы и инструменты.
Разработка для каждого из каналов на каждом этапе конкретных темы и форматов контента, конкретных инструментов вовлечения, продвижения и PR

Оцифровка месседжей (как, используя личность топ-персоны, будут интегрироваться бизнес-месседжи про: 
  • Про продукты и проекты
  • Экспертная информация
  • и пр: в зависимости от изначальных целей 
Описание технологии (с учетом портрета аудитории) донесения месседжей, через личный бренд, по всем каналам.
Итерация 5. Прорисовка воронки продвижения по составленным планам. Обозначение сроков и ключевых метрик
Оцифровывание метрик: что именно делаем внутри каждого канала, с какой периодичностью. Как измеряем результаты: по этапам воронки и пр.
Итерация 6. Создание брендбука по формируемому образу (имиджу и стилю) на нужных каналах
  1. Формирование имиджа и внешнего образа:
  • Выбор архетипов, метафор бренда, по модели мыслеобразов
  • Миссия личного бренда
  • Формируемая репутация и внешний вид
  • и пр.
2. Анализ и предоставление таблиц: характеристики внешнего и внутреннего образа
3.Создание модели и рекомендаций по визуальной и ментальной трансляции образа
  • Личных соцсетях, в соцсети проектов (какой визуал-фото, контент, темы-форматы)
  • Представленность в СМИ и медиа (темы, периодичность, акценты, месседжи, форматы)
  • Представленность на альтернативных каналах, в зависимости от выбранной стратегии (Telegram, YouTube и пр). Темы, визуал, как общаемся, вплоть до выбора эмодзи.
  • Формируемый образ и офлайн-активности, нетворкинг
4.Паттерны поведения: как вести себя на офлайн-ивентах и организовывать нетворкинг в офлайне и онлайне и пр.
5.Анализ социальных активов персоны, нематериальных преимуществ
6.Анализ необходимых навыков и точек роста. Предоставление рекомендаций